Envíos y devoluciones
Política de envíos
Si va a devolver artículos más caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.
Los gastos de envío internacionales se calcularán en el momento de la compra en función de su pedir'y su dirección de entrega. También puede indicarnos la cantidad de su pedido y su dirección para comprobar los gastos de envío antes de hacer un pedido al por mayor.
Entrega en Asiático países
Para envíos dentro de países asiáticos, todos los productos se enviarán por FedEx/UPS/DHL/SF express etc...
Los plazos de entrega varían, pero normalmente los paquetes se entregan en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro y pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones originales de entrega. Póngase en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Entrega en el resto del mundo
Los plazos de entrega varían, pero los paquetes se entregan normalmente en un plazo de 7 a 25 días laborables (el transporte aéreo puede entregar sus mercancías en cuestión de días, mientras que el marítimo suele requerir de 4 a 6 semanas). (El transporte aéreo puede tardar unos días, mientras que el marítimo suele tardar entre 4 y 6 semanas).
Recibirá un correo electrónico confirmando el envío de su pedido, que contendrá un enlace de seguimiento.
Excepto para envíos DDP,,otros ios gastos de envío internacionales NO INCLUYEN los impuestos de importación, derechos de aduana y tasas aplicables al entrar en el país de destino.
Los aranceles, tasas e impuestos son responsabilidad del destinatario y se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro y pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones originales de entrega. Póngase en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Devoluciones y cambios
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones que figura a continuación:
Devoluciones internacionales
Los clientes son responsables de los impuestos de importación, derechos de aduana y tasas que se devenguen a la entrada en China. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. No ofrecemos devoluciones gratuitas en pedidos internacionales.
Artículos que no pueden devolverse
No ofrecemos reembolsos.
Los Productos personalizados o hechos por encargo no pueden devolverse ni reembolsarse.
Artículos sin etiquetas intactas, usados, desgastados o que no estén en condiciones de venta.
Artículos sin prueba de compra: albarán o correo electrónico de confirmación.
Artículos Huasifei comprados a otros minoristas.
Intercambios
Ofrecemos cambio dentro de los 365 días siguientes a su compra, si han pasado 365 días desde su compra, no se le ofrecerá cambio de ningún tipo.
Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados.
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, puede devolvérnoslo para que se lo cambiemos o le reembolsemos su importe.
Si se produce un fallo fuera del plazo de devolución de 365 días, envíenos un correo electrónico a huasifei@huasifei.com antes de devolver el artículo para que podamos hablar del fallo con usted y acordar la mejor forma de proceder.
Anulación del pedido
Tiene derecho a rescindir su contrato con nosotros y devolver sus artículos por vía aérea en un plazo de 7 días naturales a partir del día siguiente a la fecha en que recibió su pedido. Lea más detalles aquí.
Su pedidos a medida/artículos personalizados no se ven afectados por nuestra política de devoluciones.
Modificación de una orden
A veces podemos modificar los datos de contacto, la dirección de entrega o cancelar artículos de un pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas lo antes posible después de realizar el pedido y haremos todo lo posible por ayudarle. (Nota: el servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00).
Cuándo puede recibir el reembolso
Los artículos devueltos se reembolsarán en un plazo de 3 días laborables; no obstante, en caso de retraso en la recepción del paquete, espere un máximo de 30 días. Tenga en cuenta lo siguiente Tenga en cuenta que esto no incluye el tiempo de procesamiento de su banco.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.
Los reembolsos se abonarán al método de pago original. Si su tarjeta caduca antes de que procesemos el reembolso, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente indicando su número de pedido, código postal y los datos de su nueva tarjeta.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en huasifei@huasifei.com